DENO FENDRICK NIM 150615003 Tahun Lulus 2019 Tugas Akhir PENGARUH KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN CHATIME FOCAL POINT MEDAN Dosen Pembimbing 1 SINARSI, S.Psi., M.Psi., Psikolog Dosen Pembimbing 2 Abstrak